到岗时间:1个月之内
婚况要求:不限婚况
要求酒店前厅经理管理经验二年以上 ;
1负责前厅部的全面工作,对总经理负责;
2对员工素质、工作效率、服务水准等负有管理和培训的重要责任;
3负责本部门的财政预算,对部门的工作策划、督导等负有重要责任;
4工作策划 (1)负责策划本部门的工作;
(2)制定本部门的财政预算;
(3)主持部门业务会议,进行业务沟通;
(4)向部属下达工作指标和工作任务,并指导工作;
(5)负责与酒店管理系统进行业务联系与沟通;
(6)协调与纠正部门之间出现的工作矛盾和偏差;
5工作检查 (1)检查总服务台各部员工的仪表、仪态和工作质量,检查总台设施是否布置有序、整洁美观;
(2)检查前厅、门前迎宾员和行李员的仪容、仪表、仪态及工作程序,是否对宾客服务周到、热情有礼,爱惜客人的行李物品;
(3)检查房间预订情况,了解和掌握房态;
(4)检查电话接线员的语音语气、声调是否清晰、柔和、有礼貌,服务是否周到及是否爱惜工作设备;
(5)检查工作人员是否周到细致地为客人服务,客人交办的事是否办妥,是否能帮助客人解决疑难问题;
(6)检查其他人员,如分送报纸、报表接待计划等员工是否尽职尽责、保质保量地完成工作
职位发布者
电话:
028-****5578
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地址:成都市武侯区七里路499号1栋5、8、9、10层
联系我时就说是在 临时工网 上看到的