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前厅主管/领班

3000-4500元
福建-厦门 |不限经验 |高中学历
2020-11-27 更新被浏览:
职位描述
到岗时间:1个月之内 婚况要求:不限婚况 1、严格执行公司制定的制度,完成上级下达的各项指令与工作;
2、实施、完善、督导公司的各项制度、服务标准、岗位职责、工作流程等,给顾客营造舒适的消费环境和极佳的服务质量;
3、指导员工对各项工作的安排,协调日常营运中的各类问题;
4、及时收集、反馈顾客的信息、意见,完善对客服务工作中的不足,注重细节;
5、 妥善处理好顾客的投诉,不能处理的及时上报;
6、随时了解掌握员工思想动态,并及时向上级汇报,严格控制员工流失率;
7、带领本店店面员工服务好每位客人,树立良好的企业品牌意识与服务意识;
8、合理安排人力,发挥每个人的工作能动性和积极性,提高工作效率;
9、完成其他临时交办的任务;
相关经验和资质要求:1、具备优秀的职业道德及个人诚信;
2、可以有条理性的开展工作;
3、具备良好的口头的沟通能力;
4、具备积极主动性和团队合作精神;
5、具备一定的管理能力;
6、注重细节;
7、具备一定顾客服务意识;
8、较好的抗压能力;
9、有2年以上餐厅工作经验;
10、熟悉餐厅服务技能和业务操作11、听从店长的安排,能正确指导带领下属员工完成工作;
12、态度端正,认真负责;
13、能熟练操作办公室office软件;
14、能够适应短期外地支持及借调
职位发布者
夏雨 人事部 聊一聊
最近在线时间:2020-11-27 21:11
电话:0731****99969 请登录个人账号开放联系方式 登录个人
地址:山东省青岛市市北区宝应路18号
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许可项目:酒类经营;食品经营;食品进出口;货物进出口;技术进出口。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准)一般项目:日用品批发;休闲观光活动;会议及展览服务;计算机软硬件及辅助设备批发;计算机软硬件及辅助设备零售。(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)
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