到岗时间：1个月之内
婚况要求：不限婚况
工作内容： 1、贯彻落实品牌相关产品的商务政策及售后服务标准流程；
2、负责售后服务部门的总体管理工作；
3、制定售后服务部门年度工作计划并努力达成目标；
4、负责总体处理顾客投诉，对提升顾客服务满意度负主要责任；
5、负责对重点顾客进行直接管理；
6、负责售后服务部与销售店其它部门之间的协调工作；
7、负责组织各类售后服务活动负责把握区域范围内的市场动态和竞争对手的服务举措；
q 8、负责总体规划售后服务人员的培训负责车间维修工具、设备的配备负责售后服务人员的人事管理，制定考核制度并持续改善 9、负责售后服务部的总体5S管理负责持续发展售后服务部；
任职资格： 1、企业管理、汽车/机械类或相关专业本科以上学历；
2、受过企业管理、生产管理、管理能力开发、市场营销、财务管理等方面的培训；
3、具有5年以上汽车维修行业企业管理工作经验；
4、英文水平达到4级以上；
5、具备较好的服务营销知识、丰富的汽车理论知识和汽车维修经验；
6、具有很强的客户处理能力；
7、具有通权达变的业务判断能力、出色的分析能力和极强的业务管理能力；
8、熟悉办公软件及相关的管理软件；
9、正直、坦诚、成熟、豁达、自信，高度敬业，良好的团队合作精神；
10、较强的观察力和应变能力，较高超的领导艺术；
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
苏公网安备 32050902101340号
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