到岗时间：1个月之内
婚况要求：不限婚况
岗位职责： 1、安排部门人员、及时处理客户的咨询信息，建立起有效联系，初步判断客户需求，录入CRM并转给相应的顾问；
2、跟进CRM中客户的跟进进程，进行有效回访，推动客户关注公司公众号，挖掘客户更多需求，满足客户复用率指标；
3、协助相关部门进行本部门人员的招聘、培训、管理及考核销售团队人员，分解工作任务到人，建立部门管理办法，及时跟进本部门员工的工作进程，在有需要时，及时给以帮助及指导，确保团队中的人员达到工作需求（过程及结果）；
4、参与下级人员的薪酬，佣金管理办法的制定；
5、收集、整理客户反馈的对于竞品或者其他相关与产品的各种意见和建议，及时反馈给相关部门；
6、 跟进已成交客户的工作进度，解答客户的咨询，协调解决签证制作过程中出现的各种问题，授权范围内，尽可能的处理好客户的投诉，提高客户满意度；
7、 管理公司CRM系统，制定相应的管理规范，分配权限的转移客户，并做好CRM系统的二次开发和利用，为公司相关部门提供客户数据及统计支持；
岗位要求： 1、3年以上移动、联通、招行等客户服务部门的管理经验；
2、具有较强的亲和力、沟通能力、处理争议的能力；
职位发布者
电话：
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联系我时就说是在 临时工网 上看到的
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