到岗时间：1个月之内
婚况要求：不限婚况
公司简介：1）公司背景：妈妈心选创始于2017年8月，是一家教育科技创业公司，垂直于0-12岁儿童教育课程创意实物的选品与推广，目前主要推广模式是通过KOL群主带货，平台聚集了2万多名KOL群主为核心的顾问团，面向不同级别的群主建立了不同的社群；
目前仅做在线教育产品！2）工作模式：前期通过与一线教育品牌谈判(如学而思，好未来，VIPKID等）拿到适合我司平台上架的产品，并尽力争取到优势（如额外活动奖励等），随即撰写一些产品卖点投放到社群和朋友圈，通过KOL群主去向C端客户推广产品；
【职责描述】1、负责产品售前、售后等相关业务流程的优化及落实执行；
维护、监督电商服务工作的正常开展；
2、监控平台订单的处理、流转与跟踪，与数据处理、商务等业务部门保持高效沟通及业务对接；
3、提高客服团队的服务效率与服务质量，需制定团队成员每天合理的工作安排，尽力维护工作氛围轻松愉悦；
4、负责电商客服团队的建设、培训及业务指导，不断提升客服团队的业务技能和专业能力；
5、按时输出客服相关问题和总结报告；
【职位要求】1、从事电商客服工作2年以上，团队管理经验1年以上优先考虑；
2、熟悉消费者权益保护法和各电商三方平台规则优先考虑；
3、具有良好的沟通能力，执行能力和团队管理能力；
4、具备优秀的培训能力；
5、能接受加班和值班！【薪资福利】1.工资：4-6K2.接触在线教育行业一线品牌，加深行业认知，全盘了解最热商业模式的操作流程3.超多节假日小礼品，端午粽子中秋月饼大闸蟹等；
4.日常办公室零食投喂：水果、披萨等，让你元气满满；
5.办公室有咖啡机、冰箱、微波炉、休息区等；
6.管理人性化，能力优秀者可提前转正！【妈妈心选福利待遇】#五险一金，商业医保#诚意的薪资待遇，带薪年假、年终奖等福利——关心员工福祉的公司才是好公司#友善、开放、年轻化的团队氛围（基本都是90后~沟通无障碍）#良好的工作环境（独立办公室）#对互联网、在线教育等行业前瞻性的行业认知#多领域、多行业、多维度的跨界工作和思维模式#和用户的友谊——妈妈心选和客户们之间不是冷冰冰的买卖关系，而是互相陪伴、共同成长的伙伴#自由发挥的空间，将个人创意付诸实践的平台（自由发挥空间大~）
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联系我时就说是在 临时工网 上看到的
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